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新世代消费成长手册 ——看光大信用卡如何“懂你”

作者:www.hnsltec.com 时间:2018/8/19 17:19:30

看了近日有关大数据杀熟的新闻后,刘凌才发现自己也有过好几次同样时间、同样始发地、同样目的地,却收费不同的约车经历,有时10分钟车程账单高达200多元。

但接下来,消息面并没有更多的利好消息刺激。

今天的社会的现实就是上一轮革命应当是最后一次,从此社会应当进入百姓当家,民主立国的时代,未来的政治变革,当然是和平的不流血的,更应当向这个方向发展,只有这样,才可以跳出古代三百年周期的历史轮回,进入与国际社会情形相似的现实,大家想着的是苦劳致富,而不是想着上这个山头越货,那个水泊剪径,干的好点就想着打到京城,皇帝轮流做,明年到雷家。

一位资深渠道人士赵铭(化名)向记者透露,除中欧、博时外,余额宝正考虑接入第二批货基,谁先争取到客户谁就更有优势。

2018-08-188月18日,中国光大银行信用卡中心联合《经济观察报》发布了《2018新世代消费成长手册》白皮书,探寻90后新世代的消费习惯和消费趋势。

白皮书分为三部分:新时代·新消费;赋能新世代;预见未来。这不只是一本消费成长手册,也不仅仅是一幅用户画像,这是光大懂你之宣言。

这些宣言在光大集团第35个生日与光大818去嗨节的交汇时点上,会被逐一践行,正如光大所期望的那样,中国光大让生活更美好。用数据读懂新世代白皮书的数据来源于光大信用卡近年来累积的消费数据。

2018年上半年,光大银行信用卡累计发卡量突破5000万;交易金额突破万亿;交易笔数近5亿笔。

这些成绩背后无疑蕴藏了一笔巨大的数据资产。

光大信用卡基于客户行为产生的数据,不仅包括传统的交易数据,还包括客户兑换积分、对营销活动的响应等数据,通过对这些数据的挖掘形成客户标签,营销部门可以用这些标签将各类营销活动做到更精准化,既可以提高营销效率,也可以提升客户体验。经数年市场深耕,光大信用卡在跨界合作、消费场景打造方面成效可观:目前合作商家逾200家,据光大银行信用卡市场部门负责人介绍,通过跨界这个新兴渠道,光大银行累计引入客户量达千万户,仅在今年,跨界渠道引入的客户交易金额就达3千亿元。值得一提的大数是,光大银行信用卡累计发卡量突破5000万张大关,较2017年,提前3个月光大银行信用卡交易金额突破万亿元大关。不经意间,90后就驾到了,这是自信、乐于分享、最具消费潜力的一代人,没有谁会忽视他们的存在、价值诉求。这些在网络消费、高科技消费中占据重要位置,成为新消费业态发展中最先吃螃蟹的人,无疑是消费增长和消费升级的生力军。今年的8月18日是光大集团成立35周年的日子,也是首个光大日。这本为90后新世代量身订制的消费成长手册记录了新时代、新消费,它告诉新经济主体,堪称新世代的90后已俨然成为新经济、新消费的驱动力。该如何成为90后的好友,怎样与他们愉快地玩耍?正如中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼所说,可尝试推出专门面向年轻客户的子品牌,再者,体验上提升趣味性。事实上,据光大信用卡研究,在90后的消费生活中,我是最优先考虑的因素,他们在消费上强调自我的重要性,同时也通过消费来满足自我;90后的消费渠道更加集中在快捷方便的线上渠道。但作为初入社会的一代人,90后可以支配的资金有限,因此可以先享受服务再进行还款的信用卡分期较受年轻人的欢迎。在技术驱动和消费变革的趋势下,为客户做一张懂你的信用卡,光大不只是进行市场创新和服务创新,还致力于通过金融科技实现业务和服务的保障。目前,90后年轻一代已成为光大重点发展的目标客户群体,被纳入光大最新的客户生命周期管理计划当中。

有据可查的是,光大信用卡的客户年轻化趋势明显,90、95后增长势头猛、活跃度高。

同时数据还显示,客群越年轻使用信用卡的活跃程度越高。

以95后为例,其客户占比为4%,但是每月交易客户占比高于均值14个百分点。

90后则比均值高8个百分点。

研究还发现,从客户用卡行为来看,越年轻的客群,对线上交易的偏好程度越明显,消费观念超前。

像85后、90后、95后的线上交易金额占比明显高于均值。

一个不容回避的事实是,90后消费能力增长势头迅猛。

与2013年相比,2018年上半年户均交易平均增长45%。

从年龄分段上看,28岁至38岁的80后客群户均交易增长了32%,70后客群户均交易增长了25%,48岁以上客群户均交易增长了46%。

而28岁以下的客群,即90后新世代相较于不同时期引入的相同年龄段客群来看,消费能力增长势头迅猛,为73%。

解码新世代信用与消费的逻辑在光大90后的研究视角下,新世代被分为八类,八类群体也意味着不同种类的产品与服务,如此细分客户,下功夫在新世代领域跑马圈地是因为该市场潜力空间巨大。

当90后的画像逐渐清晰,消费趋势亦摆在面前之时,理性的消费观与正确的信用意识便成当下之急。

财务管理角度而言,光大财务资深人士建议有二:首先财务管理其实是现金流管理的概念,即收入与支出的平衡,规避哪些风险;其次,控制支出。

现在倡导共享经济,所谓共享是指将过剩的资源整合起来,安全性前提下,也可以考虑利用此种方式节省开支。

从信用与消费管理的角度来说,则要避免过度消费、珍惜个人的信用记录、注意个人信息安全等。

展望未来,90后唯有懂得如何管理自己的财务现金流以及信用保护,方能把握消费与信用的逻辑,真正享受光大信用卡数据大平台的赋能;跟着懂你的光大信用卡,稳健成长。

当前经济形势下,行稳方能致远。

正如提及如何看90后的信用管理与积累时,光大银行信用卡中心党委书记、总经理刘瑜晓所说,传统最能支撑信用,只要其尊崇中国传统文化,有仁义礼智信的概念。

则意味着,尊重传统文化的前提下,其信用无甚大碍,信用会产生价值。

因此,有别于其他信用卡,光大银行的福信用卡,韶山主题卡,以及最近正在研究孝信用卡等。

这些传统具备所有中国持卡人的共同特质,且融于血液。

相信能坚持中国传统的持卡人,会珍惜自己的信用,从而降低平台风险。

刘瑜晓说。

据此,我们似乎也看到,光大银行信用卡对客户富有的责任感、以及拉动经济消费发展等企业社会责任。

信用卡作为一种现代社会普遍的支付方式和信贷工具,为人们的消费、生活带来极大便利,也成为人们品质消费的重要工具。

光大信用卡安全、实惠、愉悦的品牌主张,将打通90后的品质与美好之路。

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